Feuille de Route Opérationnelle

Stratégie sur 7 Mois • Performance & Croissance

Période : M1 → M7

FocusMois 1 : Mise en Place & Fondations

Résultats Attendus

Baseline claire; pipeline CRM en place; SLA réponse appliqué; tests ads + contenu lancés

KPIs

Temps réponse% contact <24h% qualifiésRDVCPL

Priorités Hebdo

  • 1Finaliser définitions KPI
  • 2Construire dashboard Sheets
  • 3Standardiser l'offre
  • 4Audit ads + nomenclature
  • 5Scripts + qualification
  • 6Brief créatif

Discipline Quotidienne

2 revues pipeline / jour
Suivi temps réponse
100% leads taggués
4-5 contenus / semaine

VUE D'ENSEMBLE

Équipe Ops

SLA et gestion des leads

Dashboards

Tracking temps réel

Qualité

Optimisation conversion

M7

Objectif

100+ Inscrits